Giriş

CoinEx, yetkili hukuki uygulama taleplerine yanıt verecek ve ilgili bilgileri, yürürlükteki yasalara ve Hizmet Şartlarımıza ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak, yasal olarak gerektiği şekilde vaka bazında açıklayacaktır.

Hukuki uygulama talepleri nasıl gönderilir?

Hukuki uygulama taleplerini zamanında işleme koymak için, lütfen aşağıda belirtildiği gibi compliance@coinex.com adresine bir e-posta gönderin:

1. E-postayı resmi bir e-posta adresinden gönderin (@gmail, @hotmail, @yahoo ve @protonmail gibi resmi olmayan e-posta alan adlarından gönderilen hukuki uygulama talepleri kabul edilmeyecektir).

2. Hukuki uygulama kurumunun adını, hizmet verilen yargı bölgesinin adını ve resmî web sitesi URL'sini belirtin.

3. Hukuki uygulama kurumu tarafından düzenlenmiş, hukuki uygulama kurumunun adını, adresini, telefon numarasını ve resmi e-posta adresini içeren bir soruşturma talep mektubu sağlayın.

4. Soruşturma vakasının gerekli detaylarını veya bağlamını ekleyin.

5. Vaka konusunun yerini belirlemek için geçerli bilgileri sağlayın, bunlar arasında İşlem Kimliği, cüzdan adresi, Memo/Tag/Ödeme Kimliği, e-posta adresi vb. bulunmaktadır (metin formatında veya Excel sayfalarında).

6. Makul bir son tarih belirtin.

Hukuki uygulama görevlilerinin kimliğini nasıl doğrularız?

CoinEx, yalnızca kimlik doğrulaması tamamlanmış hukuki uygulama kurumlarına ilgili bilgileri açıklar. Kimlik doğrulama talimatlarını aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hukuki uygulama taleplerini kurumun resmî web sitesinde yayınlanan e-posta adresiyle gönderin veya kimlik doğrulaması için CoinEx resmi e-postasına yanıt verin.

2. CoinEx'in hukuki uygulama görevlilerinin kimliklerini doğrulayabileceği talep gönderme portalı olan resmî bir web sitesi sağlayın.

3. Hukuki uygulama görevlileri veya ilgili vakalar hakkında bilgi bulabileceğimiz resmî bir web sitesi sağlayın.

4. 1) Hukuki uygulama görevlisinin resmi rozetinin veya benzer bir kimlik formunun (benzersiz numaralı bir kimlik kartı veya dahili kimlik numaralı bir dahili kimlik kartı gibi) fotoğrafını sağlayın. Ek olarak, görevlinin bu kimliği tutarken çekilmiş ve üzerinde günün tarihini gösteren el yazısı bir not bulunan bir özçekimini ekleyin.

2) Hukuki uygulama görevlilerinin bilgi talep etmeye yetkili olduğunu gösteren belgeleri (yetkilendirme belgesi gibi) ve görevlilerin hukuki uygulama kurumunda çalıştığına dair kanıtı sağlayın.

5. Diğer kimlik doğrulama yöntemleri için CoinEx, geçerliliği doğruladıktan sonra uygun şekilde iş birliği yapacaktır.