Conta não conectada
1. Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com) e clique em [Fazer Login] no canto superior direito.
2. Clique em “Esqueceu a senha?” na página "Fazer Login".
3. Digite seu endereço de e-mail e clique em [Próximo].
4. Digite o código de verificação recebido no e-mail e clique em [Próximo].
5. Selecione um método apropriado de Autenticação de Dois Fatores (por exemplo, SMS / TOTP / Passkey) para Autenticação de Segurança, insira o código e, em seguida, clique em [Próximo].
Observação: Se sua ferramenta de segurança estiver perdida ou indisponível, envie um ticket para obter mais assistência.
6. Digite uma nova senha e repita-a para confirmá-la. Em seguida, clique em [Confirmar] para concluir o processo.
Observação: Configure uma senha complexa (combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e mantenha-a offline.
Conta já conectada
1. Selecione [Configurações de Segurança] em [Conta] no canto superior direito.
2. Clique em [Mudar] próximo à Senha.
3. Clique em [Continue] na janela pop-up.
4. Digite o código de verificação do e-mail e clique em [Próximo].
5. Selecione um método apropriado de Autenticação de Dois Fatores (por exemplo, SMS / TOTP / Passkey) para Autenticação de Segurança e, em seguida, clique em [Próximo].
Observação: Se sua ferramenta de segurança estiver perdida ou indisponível, envie um ticket para obter mais assistência.
6. Digite uma nova senha e repita-a para confirmá-la e, em seguida, clique em [Próximo].
Observação: Configure uma senha complexa (combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e mantenha-a offline.
7. Após redefinir a senha de login, clique em [Concluído] para ir para a página de login e use a nova senha para conectar-se novamente.
Observação: Por motivos de segurança, a retirada será suspensa por 24 horas após a redefinição da senha de login.