Introdução

A CoinEx responderá a solicitações autorizadas de aplicação da lei e divulgará informações relevantes caso a caso, conforme legalmente exigido, de acordo com as leis aplicáveis e nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.

Como submeter solicitações de aplicação da lei?

Para processar solicitações de aplicação da lei de maneira oportuna, por favor envie um e-mail para compliance@coinex.com conforme requisitos abaixo:

1. Envie o e-mail de um endereço oficial (solicitações de aplicação da lei enviadas de domínios de e-mail não oficiais como @gmail, @hotmail, @yahoo e @protonmail não serão aceitas).

2. Forneça o nome da agência de aplicação da lei, nome da jurisdição atendida e URL do site oficial.

3. Forneça uma carta de inquérito de investigação emitida pela agência de aplicação da lei, incluindo nome da agência, endereço, número de telefone e endereço de e-mail oficial.

4. Inclua detalhes necessários ou contexto do caso de investigação.

5. Forneça informações válidas para localizar o sujeito do caso, incluindo, mas não se limitando a ID de transação, endereço de carteira, Memo/Tag/ID de Pagamento, endereço de e-mail, etc. (em formato de texto ou planilhas Excel)

6. Declare um prazo razoável.

Como verificamos a identidade dos agentes de aplicação da lei?

A CoinEx divulga informações relevantes apenas para agências de aplicação da lei que tenham completado a verificação de identidade. Por favor, veja as instruções para verificação de identidade abaixo:

1. Envie solicitações de aplicação da lei com o endereço de e-mail publicado no site oficial da agência, ou responda ao e-mail oficial da CoinEx para verificação de identidade.

2. Forneça um site oficial com um portal para enviar tickets para que a CoinEx possa confirmar as identidades dos agentes de aplicação da lei.

3. Forneça um site oficial onde possamos encontrar informações sobre os agentes de aplicação da lei ou casos relacionados.

4.(1) Forneça uma foto do distintivo oficial ou qualquer forma similar de identificação do agente de aplicação da lei (como um cartão de identidade com um número único, ou um cartão de identificação interno com um número de identificação interno). Adicionalmente, inclua uma selfie do agente segurando esta identificação com uma nota manuscrita indicando a data atual.

(2) Forneça documentação mostrando que os agentes de aplicação da lei estão autorizados a solicitar informações (como um documento de autorização) e prova do emprego dos agentes na agência de aplicação da lei.

5. Para outros métodos de verificação de identidade, a CoinEx cooperará conforme apropriado após verificar a validade.