입금 또는 출금이 일시 중단되었을 때 어떻게 해야 하나요?
CoinEx는 특정 상황에서 입금 또는 출금 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 중단 기간은 상황에 따라 다릅니다. 중단 기간 동안에도 CoinEx에서 사용 가능한 다른 블록체인을 통해 입금 및 출금을 계속할 수 있습니다. 한편, 다음과 같은 방법으로 지갑 서비스 상태를 계속 확인할 수 있습니다:
1. 여기를 클릭하여 지갑 상태를 확인하세요.
2. 입금 또는 출금 페이지에서 재개 알림을 설정하세요.
일시 중단 기간 동안 입금 또는 출금이 지연될 수 있습니다. 일반적으로 서비스가 재개된 후 자동으로 처리됩니다. 서비스 재개 후에도 거래가 여전히 대기 중인 경우, 티켓을 제출하여 문의해 주시기 바랍니다.
입금 또는 출금 서비스가 일시 중단되는 이유는 무엇인가요?
1. 네트워크 업그레이드
네트워크 업그레이드는 일반적으로 프로젝트 팀에 의해 블록체인 성능 개선, 가스비 절감 또는 기술 버그 수정을 위해 시작됩니다. 이러한 경우, CoinEx는 업그레이드가 완료되고 네트워크가 다시 안정될 때까지 해당 블록체인에 대한 입금 및 출금 서비스를 일시 중단합니다.
2. 하드 포크
하드 포크 동안 귀하의 자금을 보호하기 위해, 어떤 체인이 거래를 브로드캐스팅하는 주요 블록체인이 될지 명확해질 때까지 지갑 서비스를 일시적으로 중단해야 합니다. 이는 포크 과정 전반에 걸쳐 귀하의 자산이 안전하게 유지되도록 보장합니다.
3. 스마트 컨트랙트/토큰 마이그레이션
스마트 컨트랙트 마이그레이션은 블록체인 네트워크에서 기존 스마트 컨트랙트를 새로운 것으로 교체하는 과정입니다. 토큰 마이그레이션(토큰 스왑이라고도 함)은 토큰이 한 블록체인에서 다른 블록체인으로 이전되는 것을 말합니다. 스마트 컨트랙트 또는 토큰 마이그레이션이 필요한 경우, 마이그레이션이 완료될 때까지 해당 암호화폐에 대한 입금 및 출금을 일시적으로 중단합니다.
4. 토큰 상장 폐지
암호화폐를 상장 폐지하기 전에, CoinEx는 사전에 공지를 발표하고 해당 암호화폐에 대한 입금 및 출금을 점진적으로 종료합니다.
5. 에어드랍 스냅샷
CoinEx는 에어드랍 스냅샷 동안 공정한 분배를 위해 모든 사용자 잔액이 정확히 반영되도록 특정 암호화폐에 대한 입금 및 출금을 일시 중지합니다. 자산이 에어드랍된 후 서비스가 재개됩니다.
자세한 내용은 CoinEx 공지사항: 자산 - 프로젝트 유지보수를 참조하시기 바랍니다.
위의 시나리오 외에도, CoinEx는 프로젝트에 보안 문제가 있거나 시장이 매우 변동성이 큰 경우 입금 및 출금을 중단할 수 있습니다.