Introduction

CoinEx répondra aux demandes autorisées des forces de l'ordre et divulguera les informations pertinentes au cas par cas, conformément aux lois applicables et à nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité.

Comment soumettre des demandes d'application de la loi ?

Afin de traiter les demandes d'application de la loi en temps opportun, veuillez envoyer un e-mail à compliance@coinex.com selon les exigences ci-dessous :

1. Envoyez l'e-mail à partir d'une adresse e-mail officielle (les demandes d'application de la loi envoyées depuis des domaines de messagerie non officiels tels que @gmail, @hotmail, @yahoo et @protonmail ne seront pas acceptées).

2. Fournissez le nom de l'agence d'application de la loi, le nom de la juridiction desservie et l'URL du site web officiel.

3. Fournissez une lettre d'enquête émise par l'agence d'application de la loi, incluant le nom de l'agence, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail officielle.

4. Incluez les détails nécessaires ou le contexte du cas d'enquête.

5. Fournissez des informations valides pour localiser le sujet du cas, y compris mais sans s'y limiter, l'ID de la transaction, l'adresse du portefeuille, le Memo/Tag/ID de paiement, l'adresse e-mail, etc. (au format texte ou dans des feuilles Excel)

6. Indiquez un délai raisonnable.

Comment vérifions-nous l'identité des agents des forces de l'ordre ?

CoinEx ne divulgue les informations pertinentes qu'aux agences d'application de la loi qui ont complété la vérification d'identité. Veuillez trouver ci-dessous les instructions pour la vérification d'identité :

1. Envoyez les demandes d'application de la loi avec l'adresse e-mail publiée sur le site web officiel de l'agence, ou répondez à l'e-mail officiel de CoinEx pour la vérification d'identité.

2. Fournissez un site web officiel avec un portail pour soumettre des tickets afin que CoinEx puisse confirmer l'identité des agents des forces de l'ordre.

3. Fournissez un site web officiel où nous pouvons trouver des informations sur les agents des forces de l'ordre ou les cas connexes.

4.(1) Fournissez une photo du badge officiel ou toute forme similaire d'identification de l'agent des forces de l'ordre (comme une carte d'identité avec un numéro unique, ou une carte d'identité interne avec un numéro d'identification interne). De plus, incluez un selfie de l'agent tenant cette identification avec une note manuscrite indiquant la date du jour.

(2) Fournissez une documentation montrant que les agents des forces de l'ordre sont autorisés à demander des informations (comme un document d'autorisation) et une preuve de l'emploi des agents au sein de l'agence d'application de la loi.

5. Pour les autres méthodes de vérification d'identité, CoinEx coopérera de manière appropriée après avoir vérifié la validité.